Über Plattformen und Zielgruppen

Moritz arbeitete mit den Techlab-Teilnehmenden in Phase Zwei – Erkundung. Diese Phase dauerte vier Monate, in denen die Teilnehmenden Unterstützung in Bereichen wie Nachhaltigkeit, Geschäftsmodellentwicklung, Multi-Plattform-Programmierung und Zugänglichkeit erhielten.

Aus der Sicht eines inhaltlich orientierten Menschen wie mir beginnt ein perfektes Multi-Plattform-Projekt beim Inhalt. Du weißt vorher, für welche Zielgruppen auf welchen Plattformen du ihn erstellst. Dann findest du deinen Weg, idealerweise mit einem Team voller Expert*innen – eine Expert*in für die eine Plattform, eine andere Person für die nächste, und so weiter. Das wäre der perfekte Weg. Aber wir leben nicht in einer perfekten Welt.

In der Realität beginnt ein Multi-Plattform-Projekt oft auf einer Plattform, und nach einiger Zeit kommt eine zweite hinzu, oder man entscheidet sich, etwas Neues auf einer anderen Plattform auszuprobieren. Dann kann derselbe Inhalt auf beiden Plattformen genutzt oder an die jeweilige Plattform angepasst werden.

Welche typischen Fehler machen Organisationen deiner Meinung nach, wenn sie ein Projekt für eine Plattform entwickeln, die ihnen neu ist?
Mein Lieblingsfehler ist, dass sie selbst nicht auf der Plattform aktiv sind. Nicht jede Person in der Organisation muss auf jeder Plattform sein, aber wenn du ein Team für ein Projekt hast, sollte zumindest ein Mitglied die Plattform kennen, wissen, wie man dort kommuniziert und wie die Interaktion auf der Plattform funktioniert.
Wenn das fehlt – und das ist der häufigste Fehler – entstehen Vorurteile oder Missverständnisse über die Plattform. Du musst wissen, warum du dort sein willst und für wen du dort sein willst.
Wie findest du die beste Plattform für eine Zielgruppe?
Was rätst du Organisationen, die "FOMO" haben und glauben, auf einer Plattform sein zu müssen, nur weil alle anderen es auch sind?
(FOMO=Fear of Missing Out, die Angst etwas zu verpassen)

Ich möchte nicht sagen, dass das immer falsch ist, da ich bei meiner Arbeit für die ARD manchmal auch mit dieser Herausforderung konfrontiert bin. Natürlich haben wir Analysen und sehen, dass wir bestimmte Zielgruppen auf unseren eigenen Plattformen nicht erreichen, und wir wollen das ändern.
Wenn wir eine Zielgruppe erreichen wollen, die unsere Plattformen nicht nutzt, können wir nicht einfach die bisherigen Inhalte für TikTok, Spotify oder andere Plattformen wiederholen. Wir müssen dorthin, wo unsere Zielgruppen sind, ihre Plattformen nutzen und neue Inhalte erstellen.
Du brauchst einen Aufhänger für deine Zielgruppe und musst genau wissen, was sie anspricht, um ihre Aufmerksamkeit zu bekommen. Es ist schwierig, und vielleicht scheiterst du, aber du kannst es versuchen.
Wie kannst du ein starkes, zielgerichtetes Engagement für eine Nischen-Zielgruppe so erweitern, dass auch eine breitere Zielgruppe davon profitiert?
Das ist für mich das Herzstück der Formatentwicklung. Zuerst brauchst du eine Zielgruppe. Durch die Verfeinerung deiner Inhalte und das Einholen von Feedback schränkst du diese Zielgruppe immer weiter ein, bis du am Ende eine sehr, sehr eng definierte Zielgruppe hast.
Es können am Ende nur 20 Personen sein, aber während des Prozesses gewinnst du viel Klarheit über dein Format. Du weißt genau, was du für dein Format, dein Projekt und deine Inhalte machst. Du weißt auch, was du für diese Zielgruppe nicht erstellen solltest und worauf es sich nicht lohnt, Zeit und Geld zu verwenden.
Am Ende hast du ein Produkt, das auch für viele andere Zielgruppen interessant ist, weil du Klarheit gewonnen hast. Es war ursprünglich nicht für sie gedacht, aber sie interessieren sich trotzdem dafür.
Natürlich musst du offen sein, wenn du über die ursprüngliche Zielgruppe hinausgehen willst, und bereit, deine Inhalte auf anderen Kanälen zu platzieren, so weit und frei wie möglich zu verbreiten. Andernfalls wird niemand davon erfahren. Die Inhalte können spezifisch sein, aber sie müssen überall zugänglich gemacht werden.
Was macht deiner Erfahrung nach einen überzeugenden Pitch für potenzielle Sponsor*innen oder Partner*innen aus?
Ich denke, die Partner*innen, mit denen du sprichst, müssen den Wert dessen verstehen, was sie erhalten, und welchen Vorteil sie daraus ziehen, Teil eines Projekts zu sein. Wenn du um Geld oder eine Unterstützung bittest, muss die andere Seite wissen und verstehen, welchen Nutzen sie davon hat. Geht es um Öffentlichkeitsarbeit oder den Zugang zu einer bestimmten Zielgruppe? Stelle dies in den Mittelpunkt deines Pitches. Du kannst den Partner*innen nicht einfach sagen, wie großartig du sie findest.
Was war die größte Herausforderung beim Pitching für die Techlab-Teilnehmenden?
Als ich die Teilnehmenden traf, standen viele zum ersten Mal vor wirtschaftlichen Fragen. Einige Organisationen hatten überhaupt nicht realisiert, dass dies zentral für jeden Antrag ist.
Die Teams hatten alle gute Absichten und wollten durch ihre Arbeit die Gesellschaft unterstützen. Sie waren überzeugt, dass sie das Richtige für Gemeinschaft, Gesellschaft und Demokratie tun, und sie lagen damit nicht falsch. Ich sprach mit ihnen darüber, realistisch zu sein und ihre Arbeit aus der Perspektive eines Unternehmens zu betrachten, anstatt ihre guten Absichten in den Vordergrund ihres Pitches zu stellen.
Die Teilnehmenden waren es gewohnt, Förderanträge zu schreiben und sich mit Politiker*innen oder potenziellen Geldgeber*innen auseinanderzusetzen. Dennoch kehrten sie oft in die Komfortzone ihres intellektuellen Ansatzes zurück und vergaßen, sich selbst und ihr Produkt zu verkaufen.
Wie erstellt man einen effektiven Pitch für einen anderen Sektor?